Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Omdømme Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og strategisk tænkende Online Omdømme Manager til at overvåge, analysere og forbedre vores virksomheds digitale omdømme. I denne rolle vil du være ansvarlig for at udvikle og implementere strategier, der sikrer en positiv online tilstedeværelse og håndterer eventuelle negative omtaler på en professionel måde.
Som Online Omdømme Manager vil du arbejde tæt sammen med marketing-, PR- og kundeserviceteams for at sikre, at vores brand opfattes positivt af kunder, partnere og offentligheden. Du vil bruge forskellige værktøjer til at overvåge sociale medier, anmeldelser og andre online platforme for at identificere trends og potentielle risici for virksomhedens omdømme.
Dine primære opgaver vil inkludere at reagere på kundeanmeldelser, udvikle strategier til at forbedre virksomhedens online image og samarbejde med interne teams for at sikre en ensartet kommunikation. Du vil også analysere data og rapportere om tendenser i virksomhedens omdømme samt foreslå forbedringer baseret på dine fund.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, analytiske færdigheder og erfaring med online omdømmestyring. Du skal være i stand til at håndtere krisesituationer professionelt og hurtigt samt have en dyb forståelse af sociale medier og digitale platforme.
Hvis du brænder for at beskytte og forbedre virksomheders online omdømme og har erfaring med strategisk kommunikation, er denne stilling en fantastisk mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge og analysere virksomhedens online omdømme på forskellige platforme.
- Udvikle og implementere strategier for at forbedre virksomhedens digitale image.
- Reagere professionelt på kundeanmeldelser og kommentarer på sociale medier.
- Samarbejde med marketing- og PR-teams for at sikre en ensartet kommunikation.
- Identificere og håndtere potentielle omdømmekriser hurtigt og effektivt.
- Udarbejde rapporter og analyser om online omdømmetendenser.
- Engagere sig med kunder og interessenter for at opbygge et positivt brandimage.
- Anvende digitale værktøjer til at overvåge og forbedre virksomhedens online tilstedeværelse.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med online omdømmestyring eller digital marketing.
- Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at analysere data og identificere tendenser i online omdømme.
- Erfaring med sociale medier og digitale overvågningsværktøjer.
- Evne til at håndtere krisesituationer professionelt og hurtigt.
- Forståelse for SEO og hvordan det påvirker online omdømme.
- Erfaring med kundeservice og engagement på digitale platforme.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams for at opnå strategiske mål.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en negativ anmeldelse online?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld strategi, du har brugt til at forbedre et brands omdømme?
- Hvilke værktøjer bruger du til at overvåge online omdømme?
- Hvordan ville du reagere på en omdømmekrise?
- Hvordan sikrer du en ensartet kommunikation på tværs af digitale platforme?
- Hvilken rolle spiller SEO i online omdømmestyring?
- Hvordan engagerer du kunder for at forbedre et brands image?
- Hvordan analyserer du data for at identificere tendenser i online omdømme?
